プライバシーポリシー

LUXIA（以下、「当サービス」といいます。）は、お客様に安心して最高峰のグルーミング体験を享受いただくため、個人情報の保護に関する法令を遵守し、以下の通りプライバシーポリシーを定め、その適切な取り扱いに努めます。

第1条（収集する個人情報の項目）

当サービスは、以下の情報を収集する場合があります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス等、予約及び連絡に要する情報
• 生年月日、性別、お肌の状態、アレルギーの有無等のカウンセリング情報
• 訪問先（邸宅等）の所在地及び入館方法に関する情報
• 決済に関するクレジットカード情報等の情報（決済代行会社を通じてのみ保持）
• 当サービス利用に伴う施術記録、写真、及びフィードバック

第2条（情報の利用目的）

収集した個人情報は、以下の目的のみに利用いたします。

• 当サービスの予約管理及び施術の実施
• 訪問に伴う本人確認及びセキュリティ確保
• アフターケアの提供及び緊急時のご連絡
• サービスの品質向上、及びお客様に最適化された情報の提供
• NDA（守秘義務契約）に基づく、厳格な顧客管理

第3条（第三者への提供）

当サービスは、法令に基づく場合を除き、事前にお客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、医療提携先クリニックによるドクターサポートを必要とする場合、適切な範囲内で情報を共有することがあります。

第4条（安全管理措置）

当サービスは、個人情報の漏洩、滅失、または毀損の防止その他の安全管理のため、スタッフへの教育、訪問端末の暗号化、及び厳格なアクセス権限の管理を実施します。お客様の邸宅内での情報取り扱いについても、NDA（守秘義務契約）を締結し、最大限の注意を払います。

第5条（開示・訂正・利用停止）

お客様がご自身の個人情報の開示、訂正、または利用停止を希望される場合は、公式LINEまたは指定の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認の上、速やかに対応いたします。

第6条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。

LUXIA コンシェルジュデスク
公式LINEまたは、公式サイト内お問い合わせフォームよりご連絡ください。